近日，《韓國經(jīng)濟日報》報道稱，在本周宣布年度高管調(diào)整時，三星電子可能會將高管人數(shù)縮減5%至10%，其中移動部門高管總數(shù)或?qū)⒖s減10%以上。此外，三星還將注銷4.9萬億韓元的庫存股，包括4.495億股普通股和8070萬股優(yōu)先股。

      就在上月底，三星電子移動業(yè)務(wù)部門總裁高東真在公司內(nèi)部信中坦言，對當前三星智能手機業(yè)務(wù)所處的掙扎狀態(tài)感到很抱歉。“不過，我將竭盡所能，通過即將上市的Galaxy 10和可折疊屏幕手機來度過危機。”高東真表示。

      12月5日，三星中國方面向21世紀經(jīng)濟報道記者確認了可折疊手機將于2019年面市的消息，“2019年肯定會上，屆時國內(nèi)也會上新機”。至于可折疊手機的更多具體信息，三星方面表示暫無法透露。

      然而，多位業(yè)內(nèi)人士向21世紀經(jīng)濟報道記者表示，對可折疊手機短期內(nèi)的未來市場表現(xiàn)持謹慎態(tài)度。三星是否可以借此渡過難關(guān)？

      提速可折疊機

      今年10月，在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時，三星電子合作溝通部副總裁智惠玲還坦言，三星可折疊手機暫無確切的發(fā)布時間信息。

      “在我們看來，手機是否折疊本身并非最重要的，重要之處在于手機折疊起來對消費者來說的實用性，包括手機中的軟件也是重要一環(huán)，”智惠玲分析稱，“可折疊只是一項技術(shù)，我們不想只是通過公布手機來秀技術(shù)。”

      如今，三星對可折疊手機的態(tài)度卻發(fā)生了轉(zhuǎn)變。高東真在11月上旬透露，三星將于2019年上半年推出可折疊智能手機，并將生產(chǎn)至少100萬部。同時，該手機每年都會推出新版本，如同三星旗艦手機Galaxy S9一樣。三星中國亦向21世紀經(jīng)濟報道記者確認了明年推可折疊手機的消息。

      業(yè)內(nèi)人士分析認為，三星可折疊手機在中國市場或?qū)⑹恰叭f元機”。

      “個人認為對消費者吸引力有限。”IDC中國智能手機行業(yè)分析師王希告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，盡管可折疊手機是廠商對未來手機的一個探索，以及呈現(xiàn)“技術(shù)肌肉”的表現(xiàn)，但以目前市面上可能的定價信息來看，與同類價格可購買的產(chǎn)品相比，可折疊手機缺乏競爭力。

      刨去價格的因素不談，在產(chǎn)品穩(wěn)定性和續(xù)航能力上，可折疊手機也還需要經(jīng)受市場的考驗。例如，今年柔宇科技推出全球首款可折疊智能手機，但部分軟件無法很好地在折疊和展開狀態(tài)下切換，UI圖標有時會扭曲，屏幕旋轉(zhuǎn)時也會出現(xiàn)問題，甚至有時手機應(yīng)用程序會崩潰，嚴重時系統(tǒng)也會跟著一起崩潰。

      此外，可折疊手機的應(yīng)用場景也有待斟酌。當前業(yè)界對可折疊手機的想象空間停留在平板電腦與智能手機的二合一上。      “在兩者的切換過程中，是否能夠產(chǎn)生新增的應(yīng)用場景仍待觀察，”王希表示，“總體而言，消費者對于可折疊手機存在一定的期待度，但綜合包括價格、穩(wěn)定性等因素，這樣類型的手機仍停留在原型階段。”

      焦慮的三星

      之所以提速可折疊手機發(fā)布日程，緣于三星智能手機業(yè)務(wù)所處的掙扎狀態(tài)。

      作為全球智能手機龍頭，三星仍舊穩(wěn)坐頭把交椅，但并不如過去那般高枕無憂。根據(jù)Gartner數(shù)據(jù)顯示，今年三季度，三星智能手機共計出貨7336.01萬部，比去年同期的8560.53萬部相比下滑了14.3%。三星在該季全球智能手機出貨量中所占的比例，也由去年同期的22.3%下滑到了18.9%。

      作為全球智能手機的重要市場，三星在中國區(qū)的表現(xiàn)差強人意。根據(jù)IDC中國向21世紀經(jīng)濟報道記者提供的數(shù)據(jù)，2018年三季度三星智能手機出貨量大約為70萬臺。從市場份額占比來看，2016年三星全年市場占比為5.5%，2017年不到3%，2018年前三季度為0.9%。

      “三星在中國市場面臨慘烈競爭。”智能手機市場發(fā)展至今，已是一片紅海，各品牌產(chǎn)品之間的差異化極小。除了蘋果手機獨特的iOS操作系統(tǒng)令其仍然可以享有少許的差異化優(yōu)勢外，三星、LG等手機相對國產(chǎn)機而言已經(jīng)沒有任何技術(shù)優(yōu)勢。”香港大學(xué)SPACE中國商業(yè)學(xué)院客席講師吳奕捷向21世紀經(jīng)濟報道記者直言。

      因此，在吳奕捷看來，產(chǎn)品性價比是決定市場勝負的關(guān)鍵。在中國本土手機市場，用戶對性價比的追求是極致的，往往會綜合考慮手機的價格、配置參數(shù)等指標。然而三星在中國區(qū)的成本高企，進而意味著，即便三星拿出極高誠意的產(chǎn)品，讓利中國用戶，但依然難以讓用戶買單。

      “以今年三星新推的A9 Star Lite為例，盡管定價1999元，但與同樣配置的國內(nèi)手機相比，價格上缺乏競爭力，“一位不愿具名的三星前員工向21世紀經(jīng)濟報道記者透露，“然而從三星內(nèi)部來看，這樣一臺手機已經(jīng)是虧本買賣了。”

      仍需本土化

      除成本之外，無論是在渠道還是產(chǎn)品創(chuàng)新上，三星移動在中國市場的本土化方面仍有待完善。

      在2017年7月之前，三星中國保持著三層架構(gòu)：位于韓國的三星電子總部、中國區(qū)七大支社以及26個辦事處。“產(chǎn)品設(shè)計權(quán)基本都在韓國總部，在推高人力成本的同時，也導(dǎo)致產(chǎn)品功能創(chuàng)新的效率很低。”前述員工向21世紀經(jīng)濟報道記者直言道。

      這也就意味著，在中國本土廠商已經(jīng)上線了諸多手機創(chuàng)新功能后，三星手機依然未見動作。前幾年，大量國產(chǎn)手機廠商開始推出本地化的功能，諸如搶紅包助手、騷擾電話攔截等，然而三星手機的功能跟進總是慢一拍。

      渠道方面，三星同樣存在弊病，除了過去對互聯(lián)網(wǎng)渠道重視程度不夠之外，對渠道的嚴控同樣阻礙了其本土化進程。據(jù)了解，三星曾短暫從國代模式走向省代模式，以便令銷售渠道更加扁平化。它在全國擁有多個省代，不同省代由三星總部來對接銷售策略。“然而不同地方的市場環(huán)境不同，三星總部對這些情況未必了解，當?shù)厥〈咀钣挟數(shù)厥袌霭l(fā)言權(quán)，可是在三星系統(tǒng)內(nèi)，他們沒有自主運營權(quán)。”

      21世紀經(jīng)濟報道記者了解到，目前三星手機回歸了國代模式，在全國范圍內(nèi)共計擁有三家代理商，一部分定價權(quán)也開始下放至中國區(qū)，但總體來說，三星手機產(chǎn)品本地化的定價與運營力度依然有待加強。

      因此，多位業(yè)內(nèi)人士向21世紀經(jīng)濟報道記者建議，三星應(yīng)當進一步提高無論渠道還是產(chǎn)品上的本地化定價與運營商。此外，拋開價格競爭之外，三星還可以適當考慮為不同的消費群體提供更多的增值服務(wù)，“例如針對年輕用戶群推出綜藝節(jié)目的會員卡服務(wù)等，這些都是常用的一些營銷手段。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示。

      當然，也可以看到，三星正在發(fā)生變化。2017年7月，三星取消了中國區(qū)7大支社的架構(gòu)，由三星中國分公司直接下轄26個辦事處，組織更加扁平化。同年10月，三星移動總裁高東真在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時表示，三星正在通過多種渠道盡可能地傾聽中國消費者的需求，進行產(chǎn)品功能體驗的完善。

      2018年10月，三星推出首款OEM手機A6系列，這也是其進行成本控制的策略。21世紀經(jīng)濟報道記者自業(yè)內(nèi)人士處了解到，盡管該系列手機售價同樣在1000-2000元價格區(qū)間，但與A9 Star Lite不同的是，這款手機三星是盈利的。

      “可以看到三星正在走出不同于過去的風(fēng)格，但很難說這些舉措可以立竿見影，畢竟品牌勢能需要從頭開始一點點去經(jīng)營，”前述業(yè)內(nèi)人士表示，“但無論如何，進一步本土化是值得三星考慮的。”