筆者曾經參加過不少磨料磨具行業(yè)會議，會議交流期間，聽廠家抱怨最多的就是被上下游企業(yè)相互賒賬，公司陷入“三角債”，嚴重影響了公司正常運營。確實，在企業(yè)經營中，沒有什么工作比催收欠款這項工作更難了。可是，企業(yè)間相互賒賬的情況又確實無法避免，收賬時話說得太軟，對方不當回事；說的太硬了，又怕得罪對方，失去了重要客戶，真是令人無比煩惱。

　　那么，磨料磨具企業(yè)該如何才能適時收回欠款而又不得罪對方呢？以下幾點技巧，僅供廣大磨料磨具企業(yè)參考。

　　首先，我們可以對企業(yè)的欠款客戶做一個大致分類。一般可分為

　　第一類: 有一定的權威性的國企、事業(yè)單位或政府部門

　　第二類：運轉狀態(tài)良好的企業(yè)

　　第三類：首次合作就欠賬并不急于還款的客戶

　　對以以上這幾類客戶，我們歸納出去以下幾條比較有效的催帳方法。

　　1.以感謝信代理催賬單

　　這種方法一般可針對第一類客戶使用。這類客戶一般比較看重企業(yè)在行業(yè)內的聲譽，將臉面看得比較重。如果用老方法上門催帳，可能會使得對方心生反感，甚至是產生逆反心理，事情往往會走向相反的方向。所以，廣大磨企對這類客戶催帳時，可以快遞或傳真一封感謝信過去，在信中表達一下公司對對方的感謝之情，并將對方按合同所供應的貨物、款項、到賬日期等等一一列出，請對方在近日內將應付貨款匯至公司賬戶。等過一兩天，公司再打電話跟催一下，基本就可以解決了。

　　2.郵寄催款通知書

　　如果有些客戶經過“感謝”并多次催帳之后，依然無還款意向，就需要專門一封催款通知書了。催款通知書應列明欠款事由、欠款數額、欠款日期、催帳過程等。同時，為了加大催帳力度，在通知書中還可以注明 “如貴公司在某某期限之前不能付款，我們的法律顧問某某某，會直接經辦此案，并將加收滯納金某某元”等字樣。
　
　　3.發(fā)出律師函

　　如果以上兩個方案都產生不了效果的話，就可以逐步進入法律程序。首先可請律師發(fā)出律師函給對方，律師函并不屬于正式進入起訴程序，在費用上也不不算高。可能最終結果未必會走完這個法律程序，也許法律程序只是剛剛啟動，但仍然能給對方代理一定的震懾效果。律師函都有基本的格式，只需列名主要事項即可。
　
　　4．法院訴訟　
　　
　　對于前三項努力都以失敗告終的欠款客戶，最后只能訴諸法院。可以請律師代理或直接起訴。

　　最后，需要注意的是，企業(yè)在每次催帳時，都要留下相應的證據。比如，保留好傳真或郵遞憑證，即使對于本地客戶，盡量也通過郵寄的方式送達。這對于某些欠款數額不明或有爭議的欠款，都是一種間接的證據，如果對方對之前發(fā)出的催帳欠款數額沒有異議的，超過一定期限都會被視為默認。對于多數客戶，一般常用的密集催款法即可奏效；而對于經營不善、有賴帳傾向、瀕臨倒閉的企業(yè)，則要準確判斷，果斷解決，行動上要迅速。